Westside Stories

Kundenkommunikation auf Augenhöhe.

Ein Kundenmagazin, das alles andere als beliebig ist, und das dem Charakter eines besonderen Shoppingcenters gerecht wird. Das war der Wunsch der schweizerischen Genossenschaft Migros Aare, die nahe Bern das Shopping- und Erlebniscenter Westside betreibt. So entstanden die Westside Stories.

Bern – Das Westside Shopping- und Erlebniscenter ist, wie bereits der Name verrät, mehr als bloß ein Ort zum Einkaufen. Schon die Architektur des Büro Daniel Libeskind ist sehenswert: trapezförmige Kristallstrukturen, die das rechtwinklige System der Bauten durchbrechen, geneigte Gebäudewände und eine Holzfassade, die sich Richtung Westen öffnet. Als bauliches Wahrzeichen sah der Architekt sein Werk, als einen Ort, der dem Alltäglichen einen besonderen Rahmen gibt. Doch auch die Genossenschaft Migros Aare als Betreiberin hat das Center in den vergangenen Jahren immer stärker zu einer Erlebnisdestination entwickelt: mit einem vielfältigen Angebot, das über Einkaufsmöglichkeiten weit hinausgeht – und entsprechend vermarktet werden soll. 
Zum einen mit „Packages“, die für verschiedene Kundengruppen Bündel von speziellen Erlebnissen schnüren: Familienausflug mit Schwimmbad- und Kinobesuch, Kino und Cocktails, Wellness für Eltern und gleichzeitiges Freizeitprogramm für Kinder oder Shopping mit Styling- und Farbberatung.

Zum anderen entstand der Wunsch nach einem neuen Kundenmagazin, das sich ganz bewusst von einem Werbeblatt abheben sollte. Das SODA-Team Marketing- und Kommunikation erarbeitete deshalb einen Entwurf, in dem es nur am Rande ums Einkaufen geht. 
Im Mittelpunkt stehen nun die Menschen und ihre Erlebnisse, flankiert von redaktionell aufbereiteten Themen. Bewusst wird in den Texten zugunsten von inhaltlicher Qualität und persönlicher, empathischer Ansprache auf Werbebotschaften verzichtet.  
Das Wunschthema der Kundin, „Trends“, bildet eine lockere inhaltliche Klammer.
Das Design setzt die visuellen Signale eines Coffeetable-Books: ein klares, schnörkelloses Layout, eine ästhetische, an manchen Stellen künstlerisch anmutende Bildsprache, individuell angefertigte Illustrationen und originelle Details. 

So wird das Heft selbst zu einem Erlebnis, das man sich gerne mit nach Hause nimmt: als dekoratives Element und als kurzweilige Lektüre. Das Heft erscheint in deutscher und französischer Sprache.

KUNDE // Genossenschaft Migros Aare (Schweiz) Westside Shoppingcenter Bern
REALISATION // 2022
AUFGABE // Konzept, Planung, Layout und redaktionelle Umsetzung eines Kundenmagazins für das Westside Shopping- und Erlebniscenter